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2019-05-02 오후 3:51:17 입력 뉴스 > 기관.사회단체

합천군, 민원만족 향상을 위한 워크숍 개최
고객중심의 사고와 업무처리 필요



    .

합천군은 지난 425일부터 26일까지 2일간 민원업무담당자 45명을 대상으로 민원만족도 향상을 위한 워크숍을 개최했다.

 

 

이번 워크숍에서는 민원만족 서비스에 대한 고객유형별· 상황별 커뮤니케이션 요령, 민원응대 전략 등에 대한 CS교육 전문가의 강의와 공직자로서의 자긍심 강화, 구성원간의 소통 공감을 통한 시너지 향상을 위한 재충전의 시간을 가졌다.

 

정광호 민원봉사과장은 이번 워크숍을 계기로 민원업무담당자들이 민원중심 사고를 확장해 나갈 것으로 기대한다고객 요구사항 개선을 통해 만족과 감동을 이끌어낼 수 있도록 지속적으로 노력할 것이라고 밝혔다.

 

 

 

 

합천인터넷뉴스(hcinews@nate.com)

       

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